Ada uang pas?

“Ada uang pas?atau ada….?kami tidak ada uang kecil/kembalian”

yap.. semakin lama sering kita mendengar kata-kata itu

dari seorang kasir atau penjual.

Saya selalu merasa kesal dengan pertanyaan itu.

Pikiran yang langsung muncul di kepala saya adalah

“Ini niat ga sih mau jualannya!?”

Mungkin saya bisa menerima jika yang menanyakan

mengenai uang pas atau sejumlah uang tertentu adalah

toko-toko yang ada di daerah terpencil jauh dari keramaian.

Namun, jika yang menanyakan adalah toko-toko besar atau

yang berada di perkotaan, rasanya sangat mengganggu.

Apalagi jika penjaganya ada lebih dari satu orang.

Inginnya berkata, ”Usaha dong mbak mas!”

 

Saya ingat, saat saya masih kecil jika ada kejadian seperti itu

sang penjual yang akan berusaha mencari kembalian.

Sekarang? pembeli ikut direpotkan dan sang penjual yang

terkadang hanya duduk atau berdiri di belakang mejanya. pffft…

Bukan hanya sekali saya mengalami kejadian yang tidak enak

karena kondisi tersebut.

entah kadang saya lupa mengenai uang kembaliannya atau kejadian lainnya.

Saya sadar petugas kasir hanyalah pekerja dengan pendapatan

yang terbatas, jika ada kekurangan maka Ia yang harus menanggung.

Jika ia harus menanggung dari pendapatanya berapa yang Ia terima?

Maka dari itu , bagi saya, lebih baik saya yang bayar dan tidak berhutang

dibandingkan penjual itu yang harus menanggung dana tersebut.

 

Saya rasa hal ini punya beberapa jalan keluar, antara lain:

1. Sebagai penjual, tentu mengetahui harga barang-barang yang dijual, sediakan uang kembalian. SEBANYAK mungkin dalam berbagai nominal.
2. Sebagai penjual, usahakan MENCARI uang kembalian jika memang tidak tersedia saat ada pembeli yang ingin membayar barang belanjaan.
3. Sebagai penjual, sediakan cara pembayaran lain seperti pembayaran menggunakan kartu debit atau kredit.
4. Sebagai pembeli, sebisa mungkin sediakan uang dalam berbagai pecahan
5. Sebagai pembeli, jika memungkinkan usahakan memiliki lebih dari satu cara pembayaran
6. Sebagai penjual dan pembeli, ingat pada kasus tersebut ada hak atau kewajiban yang belum dipenuhi
7. Sebagai pembeli, sampaikan keberatan yang dirasakan atas pertanyaan tersebut. (Saya pernah melakukannya beberapa kali karena benar-benar kesal)
8. Sebagai pembeli, katakan saja tidak ada.. hahaha..

Dari cara-cara yang disebutkan harus diingat bahwa sebagai penjual sebaiknya

berusaha melayani pelanggan dengan sebaik mungkin.

Kenyamanan belanja adalah salah satu poin penting mengapa

pelanggan tersebut menjadi pelanggan di suatu tempat.

 

Semoga kondisi ini bisa tertangani dengan baik.

Semoga tidak ada lagi rasa kesal saat melakukan pembayaran di kasir.

Have a nice day!